Was ist Schuldnerberatung?
Eine Schuldnerberatung ist eine fachliche Unterstützung für Menschen, die in finanzielle Schwierigkeiten geraten sind. Sie hilft dabei, einen Überblick über Schulden und Einnahmen/Ausgaben zu bekommen, gemeinsam mögliche Lösungswege zu erarbeiten und konkrete Schritte zur Schuldenregulierung und Entschuldung zu planen. Dazu gehören z. B. Budgetplanung, Kontaktaufnahme mit Gläubigern oder Vorbereitung auf ein Insolvenzverfahren. Die hamburger arbeit bietet diese Beratungen als staatlich anerkannte Stelle an.
Wer kann Schuldnerberatungen in Anspruch nehmen?
Unsere Schuldner‑ und Insolvenzberatung richtet sich insbesondere an Menschen, die
- aktuell finanzielle Schwierigkeiten haben
- Leistungen nach SGB II beziehen oder
- bestimmte Einkommens‑ und Sozialleistungsgrenzen unterschreiten. Die aktuellen Einkommensgrenzen finden Sie hier
Kurz‑ und Notfallberatungen sind grundsätzlich kostenfrei.
Was wird in der Schuldnerberatung gemacht?
In der Beratung erhalten Sie
- eine Bestandsaufnahme Ihrer finanziellen Situation
- Hilfe beim Erstellen eines Haushaltsplans
- Informationen zu Möglichkeiten der Schuldenregulierung
- Unterstützung im Kontakt mit Gläubigern
- Begleitung zur Vorbereitung eines Verbraucherinsolvenzverfahrens.
Wie kann ich die Schuldnerberatung kontaktieren?
📞 Hotline / Telefon:
- Eilbek (Hauptstelle): 040 428 68 4444
- Bergedorf (Beratungsstelle): 040 428 68 4455
📧 E‑Mail: schuldnerberatung@hamburger‑arbeit.de
Sie können telefonisch oder per E‑Mail einen Termin vereinbaren. Wenn Sie uns am Telefon nicht persönlich erreichen, hinterlassen Sie bitte Ihren Namen und Ihre Telefonnummer – wir rufen Sie zurück.
Muss ich Termine vorher vereinbaren?
Ja. Bitte vereinbaren Sie telefonisch oder per E‑Mail einen Termin. Kurz‑ und Notfallberatungen sind teilweise ohne vorherige Terminvereinbarung möglich während der angegebenen Sprechzeiten.
Wo finden die Beratungen statt?
Die Schuldnerberatung der hamburger arbeit GmbH wird angeboten an:
📍Hammer Steindamm 44, 22089 Hamburg (Eilbek) – Tel: 040 428 68 4444
📍 Sander Markt 12, 21031 Hamburg (Bergedorf) – Tel: 040 428 68 4455
Gibt es auch kurzfristige oder Notfallberatungen bei der hamburger arbeit?
Ja. Neben der regulären Beratung gibt es Kurz‑ und Notfallberatungen – z. B. bei akuten Zahlungsproblemen oder zur schnellen Klärung drängender Fragen.
Kurz- und Notfallberatung
Telefonische Sprechstunde
Do. 10 - 12 Uhr
Fr. 10 - 12 Uhr
Persönliche und telefonische Sprechstunde
Di. 10 - 12 und 14 - 16 Uhr
jeder erster Mittwoch im Monat 08 - 10 Uhr
Was kostet die Schuldnerberatung der hamburger arbeit?
Die Kurz‑ und Notfallberatung ist grundsätzlich kostenfrei. In vielen Fällen entstehen auch bei der regulären Beratung keine Gebühren, insbesondere wenn Sie Leistungen nach SGB II beziehen oder bestimmte Einkommensgrenzen unterschreiten. hamburger-arbeit.de
Bietet die Schuldnerberatung auch Informationsveranstaltungen an?
Ja. Die Schuldner- und Insolvenzberatung der hamburger arbeit bietet Informationsveranstaltungen zur Verschuldung und zu den Entschuldungsmöglichkeiten an. Die Veranstaltungen dienen dazu, auf die Einzelberatung vorzubereiten. Vor den Einzelberatungen muss man an einer Informationsveranstaltung teilnehmen. Die Veranstaltungen finden vor Ort in Eilbek (Hammer Steindamm 44) oder online über die Plattform Zoom statt.
Gibt es Hilfe für Unternehmen bzw. Mitarbeitende?
Ja. Die Schuldner- und Insolvenzberatung kann auch Unternehmen und deren Mitarbeitenden Unterstützung bieten – beispielsweise als Baustein der Personalentwicklung oder zur individuellen Beratung von Mitarbeitenden in finanziellen Schwierigkeiten. hamburger-arbeit.de
Was ist eine P‑Konto‑Bescheinigung und kann ich diese hier bekommen?
Wenn Sie ein Pfändungsschutzkonto (P‑Konto) haben und eine Bescheinigung benötigen, können Sie diese im Rahmen der Kurz‑ und Notfallberatung oder seit dem 01.01.2026 auch online beantragen. Informationen finden Sie dazu auf unserer Homepage https://www.hamburger-arbeit.de/schuldner-und-insolvenzberatung/