Was ist Sozialberatung?

Sozialberatung unterstützt Menschen, ihre sozialen, finanziellen und persönlichen Probleme zu klären. Gemeinsam mit den Beratern:innen werden passende Lösungen entwickelt. Die Sozialberatung hilft bei Fragen zu Behörden, Leistungen, Arbeit, Familie oder belastenden Lebenssituationen und zeigt Wege auf, wie sich die eigene Situation verbessern lässt. Die Sozialberatung der hamburger arbeit ist dabei immer freiwillig, kostenfrei und vertraulich.

Was ist die Unabhängige Sozialberatung?

Die Unabhängige Sozialberatung der hamburger arbeit richtet sich an Hamburger:innen, die Anspruch auf Leistungen  von Jobcenter team.arbeit.hamburg haben (z. B. im Bürgergeld-Bezug).
Wir beraten und unterstützen bei Themen wie:

• finanziellen Problemen,
• Wohnraumproblemen,
• Fragen zur Rente,
• seelischen Fragen,
• Umgang mit Behörden,
• Antragsstellung und Briefwechsel,
• Fragen zur Kinderbetreuung,
• Fragen zur Pflege Angehöriger oder eine
• Unterstützungsangebote in Hamburg

Wir beraten auch in Ihrem Jobcenter vor Ort. Die Beratung ist kostenfrei, unabhängig und vertraulich.

📞 Kontakt: 040 42868 4422
✉️ E-Mail: sozialberatung@hamburger-arbeit.de

In welchen Jobcentern bieten wir Sozialberatung an?

Die Berater:innen der hamburger arbeit sind in Hamburg in 15 Jobcentern für Sie da. Informationen zu den Standorten finden sie hier:

• Jobcenter Altona
• Jobcenter Barmbek
• Jobcenter Bergedorf
• Jobcenter Billstedt
• Jobcenter Bramfeld
• Jobcenter Harburg
• Jobcenter Lokstedt
• Jobcenter Mitte
• Jobcenter Mümmelmannsberg
• Jobcenter Nord
• Jobcenter Osdorf
• Jobcenter Rahlstedt
• Jobcenter Süderelbe
• Jobcenter Wandsbek
• Jobcenter Wilhelmsburg

Was ist die Psychosoziale Krisen- und Sozialberatung (Krisenlots:innen)?

Die Krisenlots:innen der hamburger arbeit unterstützen Menschen zwischen 25 und 65 Jahren, die kein oder nur geringes Einkommen haben oder in einem Minijob arbeiten und in einer Lebenskrise stecken.
Wir bieten psychosoziale Beratung, Krisenbegleitung, Entlastungsgespräche, berufliche Orientierung und individuelles Coaching. Gemeinsam entwickeln wir Perspektiven und Wege aus belastenden Lebenssituationen.
Unsere Krisenlots:innen sind an mehreren Standorten in Hamburg tätig.

📞 Hotline Krisenlots:innen: 040 42868 4422
✉️ E-Mail: krisenlotse@hamburger-arbeit.de

Was unterscheidet die Unabhängige Sozialberatung von der Krisenlots:innen-Beratung?

Beide Angebote sind für Sie kostenfrei, vertraulich und freiwillig.

Wie läuft eine Beratung ab?

Nach der ersten Kontaktaufnahme vereinbaren wir einen Termin.
In einem persönlichen Gespräch klären wir Ihre Situation. Gemeinsam erarbeiten wir Ihre Handlungsbedarfe besprechen mögliche Schritte und entwickeln gemeinsam Lösungen.
Wenn es hilfreich ist, begleiten wir Sie auch zu Terminen bei Behörden oder anderen Einrichtungen.

Ist die Beratung vertraulich?

Ja. Ihre persönlichen Daten und Gesprächsinhalte werden streng vertraulich behandelt. Wir geben keine Informationen ohne Ihre Zustimmung weiter.

Wo beraten wir?

Die Sozialberatung und Krisenlots:innen der hamburger arbeit sind in mehreren Hamburger Stadtteilen erreichbar:

📍 Eilbek (Hauptstandort)
Hammer Steindamm 44, 22089 Hamburg

📍 Billstedt
Billstedter Hauptstraße 60, 22111 Hamburg

📍 Eimsbüttel
Hoheluftchaussee 153, 20253 Hamburg

📍 Harburg
Bremer Straße 27–29, 21073 Hamburg

Wir bieten zusätzlich mobile Beratung in verschiedenen Stadtteilen an.

Wie kann ich Kontakt aufnehmen?

📞 Hotline Sozialberatung: 040 42868 4422

✉️E-Mail: Sozialberatung@hamburger-arbeit.de

✉️ E-Mail: Krisenlotse@hamburger-arbeit.de

Was kostet die Beratung?

Diese Beratungen der hamburger arbeit sind für Sie kostenfrei.

Ich bin unsicher, welches Angebot für mich das richtige ist.

Kein Problem – rufen Sie uns einfach an!
Gemeinsam finden wir heraus, welches Angebot (Unabhängige Sozialberatung oder Krisenlots:innen) am besten zu Ihrer Situation passt.

📞 040 42868 4422